Этапы постройки мойки самообслуживания

Разберемся что нужно делать сделать разово, а что постоянно

Чтобы мойка зарабатывала, нужно:

#najti_uchastok
#kanalizaciya
#voda
#elektrichestvo
#yuristy
#administraciya
#sanzona
#zaezd-s-dorogi
#strojka-i-proekt
#geopodosnova
#oborudovanie
#blagoustrojstvo
#personal
#zapusk-moiki


POSTOYANNO:
#rabota-s-klientami
#upravlenie-i-zakupki
#arendodatel
#reklama
#vyvoz-musora
#vodopodgotovka
#kontrol-himii
#tekhobsluzhivanie
#inkassaciya
#buhgalteriya-i-nalogi
#dizel
#konkurenty
#proverki-na-mojke
#menyat-lampochki
Примеры необходимого для открытия и эксплуатации мойки самообслуживания. Поймем с чего начать, чтобы счастливо перерезать ленточку и выпить шампанского на открывшейся 6 постовой автомойке.

Основные этапы постройки мойки самообслуживания:

Введение

Пошаговое описание процесса создания и ведения бизнеса, на примерах работающих моек самообслуживания в Москве и Московской области.

1. Экономьте силы и время. На примерах сможете посмотреть какие решения необходимо принимать. Узнаете про основные затраты бизнеса автомойки — труд, деньги и время. Постараюсь донести — на чем сэкономить, чтобы не пострадало качество услуги, а клиенты были довольны.

2. Решимость. Обратите внимание на примеры и риски. После некоторых настоящих историй, покажется что мои услуги слишком дешево стоят. Знакомьтесь с разными стратегиями на примерах. Сравнивайте и выбирайте рецепты успеха. Твердая рука — сложные решения и риски, часть работы и бизнеса автомойки самообслуживания.

3. Дойти до конца. Только 2% обратившихся ко мне клиентов доходят до конца — до построенной мойки самообслуживания. Обратитесь к профессионалу, чтобы получить хороший результат — проведу за руку, уберегу от ошибок. Мой 7 летний опыт основан на реализованных мойках. Даю настоящие гарантии результата, на основе опыта работающих моек.

4. Разумная цена. Многие уверены что бизнес моек самообслуживания это просто. Будете удивлены, если узнаете что 2 одинаковые по исполнению и оборудованию мойки могут показывать разные результаты, в одинаковых по трафику местах. Цена строительства таких объектов будет разная. Цена продажи тоже.

Основная часть

Что нужно делать разово:

Найти участок под мойку самообслуживания
Цель и задача.

Понять в первую очередь зачем вам это нужно. Стратегии могут быть разные:
  • на пенсию
  • замену основной работе
  • использовать как спящую инвестицию
  • для раскрутки и перепродажи

Это поможет определиться с тем что вам больше подходит в качестве результата. Быть может вам лучше будет рассмотреть покупку готовой мойки? Или вы хотите создать сеть, и чтобы именно самому все посмотреть и сделать с нуля?

Осознать возможные риски, с которыми связан любой бизнес. Понять что сейчас высокий вход в бизнес, так как участков мало. Риэлтерский спецназ конечно есть, и он поможет. Исполнители на поиск земли, на строительство и эксплуатацию есть.

Помогу найти землю под мойку

Коммерческие факторы успеха — подходит ли сам участок? Помещается на него мойка и на сколько постов. Посчитанный трафик машин. Скорость движения. Углы обзора. Видимость с дороги. Есть ли конкурентные мойки самообслуживания и какие на них цены и отзывы. Не растет ли кустарник или деревья которые будет требоваться убрать, чтобы мойку было видно — это может быть невозможно или высоко затратно. Особенно в Москве и Московской области.

Понять как и где будет располагаться заезды и выезды. Предварительно спланировать получиться ли сделать мойку проездную или нет. Где будет стоять очередь. Где будут стоять пылесосы. Возможно ли размещение субарендаторов. Как освещать территорию. Понять какие есть недочеты и сколько будет стоить их исправить.

Назначение земли, условия аренды, длительность договора, стоимость аренды, стоимость коммуникация, их подведения. Какой должна быть комиссия за участок. Как правильно подготовиться по писать договор аренды земельного участка. Как зарегистрировать подписанный договор в Росреестре. Кто может помочь. Договор. Примеры как бывает на практике.

На что особо обратить внимание, — проверить коммуникации:
  • Водоподведение
  • Водоотведение
  • Электроэнергия
  • Заезд и выезд (присоединение к дороге)


Изучить дополнительную информацию с сайта:
Как арендовать или купить готовый бизнес мойки самообслуживания.
Понять в чем ценность бизнеса мойки самообслуживания.

Если возникли вопросы — смело обращайтесь: 8(963)783-83-75 Андрей
Назначение земельного участка
Для моек самообслуживания участок нужно перевести в вид разрешённого использования согласно классификатору 4.9.1 ОБЪЕКТЫ ПРИДОРОЖНОГО СЕРВИСА

Земельные участки могут быть использованы для различных целей, например, для промышленного производства или складирования.


Для организации бизнеса по мойке автомобилей самообслуживания необходимо, чтобы участок подходил для этих целей и отвечал всем требованиям по использованию, если он арендован у государства.

Если он находится в частной собственности, то разрешение на его использование не требуется.

МФК или местный административный комитет архитектуры при необходимости окажет услугу по межеванию земельного участка.

Это означает установление точек на карте для выделения части участка под придорожный сервис 4.9.1 — для этого процесса необходимо обратиться к кадастровым инженерам, стоимость услуги составляет 40 тысяч ₽ за участок.

После этого участок с точными координатами может быть использован для других целей. Важно понимать что он будет облагаться повышенным налогом в соответствии с его размером. Категория если под Придорожный сервис, одна из самых дорогих.

Канализация для мойки самообслуживания
Канализация или водоотведение — возможность предоставляемая водоканалом. Есть регламент получения услуги. Счетчиков на сброс не существует. Если вы подключаете воду от водоканала то и водоотведение вам будет считаться по счетчику потребленной воды. 1000 кубов воды в месяц потребили, значит столько же и скинули. В среднем расход 30-40 тыс рублей, при цене потребления и сброса за куб 40 рублей.

Очистка воды
а) По проекту должен быть расчет водопотребление и водоотведения. Должны быть быть оборудованы локальные очистные, либо система замкнутого цикла очистки воды.

б) Перед сбросом необходима установка ило и песко отстойников, с масло и бензо уловителями. Чтобы вода сброшенная в канализацию не была грязной. Подробные нормы, порядок проверки уточняйте в местном водоканале.

Илосос — это машина которая забирает и увозит ил из отстойников мойки на специализированный полигон. Услуга эта стоит около 15 тыс рублей. Выполняется специализированными организациями. На мойке самообслуживания необходим официальный договор на такой вывоз ила.

Ряд моек говорят что используют оборотный цикл водоснабжения. На практике это слишком дорого и затратно. Многие просто ставят самый недорогой комплекс водоочистки для того чтобы был, номинально, для сдачи приемки объекта.
Вода и водоподготовки для мойки самообслуживания
Водоподведение к автомойке — официально, при наличии мощностей через водоканал. Заключается договор, производятся работы. Чем меньше до точки подключения воды тем дешевле. Трубы в некотором случае рекомендуется теплым шнуром обогрева для гарантированной эксплуатации в зимний период. Устанавливается и пломбируется счетчик. Оплата воды и водосброса идет по потреблению с расчётом за куб.

Для 6 постовой мойки объем потребления воды в московском регионе как правило 30 кубов в сутки. Это пиковый водозабор. Значит что когда в марте на мойке будет стоять очередь — воды хватит. Если есть ограничение на получение заветных кубов, варианты решения такие:

а) установка дополнительных емкостей (5-10 кубов), для того чтобы в. период большого водозабора подключать эти емкости.

б) машина которая привозит воду

в) скважина

Скважина на автомойку.
плюсом может быть только гарантированная подача воды в случаях когда ее сложно подвести физически, нет точек подключения либо вода ужасного качества

в основном минусы:
  • официальная скважина это дорого — от 2 млн рублей
  • неофициальная это тоже дорого - большие штрафы и риск закрытия объекта без воды
  • воду нужно чистить, это оборудование, затраты на химию, энергию и соль.

Водоподготовка для мойки самообслуживания большая статья тут

Электричество для мойки самообслуживания
Электричество для мойки самообслуживания. В 90% случаев электричество на участке есть. В 10% случаев собственник участка будет этим заниматься так как оформляться по бумагам электричество будет на собственника.

Бывают случаи когда по поводу подведения электроэнергии, требуются дополнительные расходы. Например на трансформатор, тогда стороны обсуждают это на берегу. Как правило или в счет аренды или в счет будущих платежей или в рассрочку или как условия сделки.

Что нужно сделать чтобы электричество появилось на мойке самообслуживании если его нет:

  1. В идеале самостоятельно понять ближайшее точку присоединения. Это могут быть электросети, или частный трансформатор.
  2. Идти к собственнику точки подключения. Если есть свободные мощности возможность присоединения — сделать договор энергоснабжения (электроду снабжения) и проект с энергосетей компанией или гарантирующим поставщиком электроэнергии.
  3. Проложить физическую линию, опломбировать счетчик, оплачивать по тарифу.

Объем необходимой электроэнергии для мойки самообслуживания на помпах мощностью 5-6 квт каждая 45 квт час в пике. С запасом закладываем 50 квт.

Для объектов где планируются субарендаторы прибавляем по + 12-15 квт за субарендатора (замена масла или шиномонтаж).
Юрист для правильного оформления мойки самообслуживания
Проверить землю может только специализированный юрист, он проверяет:
  • кадастровый номер участка
  • уточняет местное законодательство на предмет возможности размещения некапитального объекта мойки самообслуживания
  • порядок подачи документов в администрацию
  • изучает документы основания возникновения права
  • готовит юридическую справку по участку на основании которой будет строиться и развиваться бизнес автомойки.

Кадастровый инженер — нужен чтобы понять точные размеры участка, вынести реальные точки и вбить колышки. Данные могут понадобиться для схемы договора аренды или субаренды. И для проектной документации.

Геоподоснова — карта которая позволяет понять что уже находиться под землей, какие коммуникации и где. Какие высоты. Какие есть охранные зоны и расстояния.

Санитарная зона — для пром предприятий. В зависимости о количества постов это разный класс опасности. Так до жилых строений у мойки на 2 поста и выше должно быть не менее 50 метров. Для моек от 4 постов от 100 метров. Плюс показатели шума. Плюс разлитые нормы в меняющемся законодательстве на этот счет. Санитарную зону можно уменьшать проектом, проводя исследования и мероприятия в виде высадки деревьев или звукопоглощающих экранов. В случае если вы нарушаете закон, на вас будут жаловаться и могут закрыть объект. Всегда хороший вариант делать все по закону, так гораздо меньше вопросов от проверяющих органов.

Все эти данные будут использоваться в проектной документации и позволят спланировать коммуникации.

Заключить долгосрочный договор покупки или аренды земельного участка:
Подготовить проект договора (гарантии, условия, сроки, индексация, цена, отсрочка и арендные каникулы на период строительства и тп )

  • Согласовать договор и приложения
  • Проверить и подписать договор
  • Оплатить пошлину и зарегистрировать договор в Росреестре
Местная администрация и мойки самообслуживания
Порядок взаимодействия с местной администрацией по строительству и эксплуатации бизнеса не капитальной, легко возводимой мойки самообслуживания не регламентирован на уровне федерального законодательства.

Таким образом на местном уровне в разных муниципалитетах местные депутаты по разному относятся к такого рода бизнесу. Где то есть схема размещения нестационарных объектов. Где то процесс подачи обращений и согласований описан и регламентирован.

Как правило в законодательстве есть пробел на эту тему, и самое плохое в этом — то что он может использоваться явно не для того чтобы помочь предпринимателю.
Санитарная зона для мойки самообслуживания
Санитарная зона — для пром предприятий. В зависимости о количества постов это разный класс опасности. Так до жилых строений у мойки на 2 поста и выше должно быть не менее 50 метров. Для моек от 4 постов от 100 метров.

Показатели шума. Плюс разлитые нормы в меняющемся законодательстве на этот счет. Санитарную зону можно уменьшать проектом, проводя исследования и мероприятия в виде высадки деревьев или звукопоглощающих экранов.


В случае если вы нарушаете закон, на вас будут жаловаться и могут закрыть объект. Всегда хороший вариант делать все по закону, так гораздо меньше вопросов от проверяющих органов.


Требованиями Санпин, которые основаны на уровне представляемой опасности. Автомойки самообслуживания, в зависимости от количества постов, относятся к 4 или 5 классу.

Если она имеет два поста или меньше, то должна быть обеспечена минимальная санитарно-защитная зона 50 м (класс 5).

Для автомоек, имеющих от 2 до 5 моечных зон, 4-й класс риска должен располагаться на расстоянии не менее 100 м. (в последней редакции санпин не содержит отдельного описания для автомоек с более чем пятью постами; однако, в соответствии с опытом прошлых лет, федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека обычно применяет четвертый класс опасности, но это, как правило, затягивает процедуру регистрации).

За соблюдением норм внимательно следят представители Роспотребнадзора.
Соблюдение этих норм может оказаться сложным, если автомойка расположена в черте города — например, рядом с парком или жилым комплексом.

Ключевым документом в этом случае будет заключение федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

Чем модно помочь:
а) Есть юридический путь, который можно воспользоваться, основан на пробелах в законодательстве.
б) Есть путь официального сокращения санитарно защитной зоны. Для этого изучается местность, делаются замеры воздуха и шума, разрабатывается экологический проект сокращения СЗЗ Санитарно Защитной Зоны. Этот проект защищается и реализуется на практике. Это могут быть установка шумовых экранов, высадка деревьев, наклон верхней части забора для уменьшения уровня шума.

На практике максимальный проект сокращения 100 метровой зоны для 6 постовой мойки самообслуживания, был реализован до 27 метров.
Съезд и заезд с дороги для автомойки самообслуживания
Если нет оформленного примыкания к дороге — в случае определенной аварийности на участке вас вполне могут в прямом смысле "заставить" блоками, и не дать получать трафик с дороги.

Присоединение к дороге регламентируется на разных уровнях. Трассы могут быть федеральные, могу быть регионального и местного значения. На некоторых участках съезд уже может быть согласован.

Где то съезд/заезд физически существует, а где то нужно его делать — значит что нужен проект организации дорожного движения, его должна сделать специализированная организация и он должен быть согласован с ГИБДД.

Стоимость проекта как правило небольшая и стандартная, крайне важно на этапе проекта понимать стоимость затрат на реализацию. Суммы могут быть разными от просто разобрать бордюр и сделать присоединение с асфальтированием, до ( в зависимости от типа трассы и скорости движения) прокладки примыкающих полос на 150-300 метров, для съезда — а это могут быть десятки миллионов рублей. Лучше начать с понимания ситуации и проекта.
Плиты для мойки самообслуживания
Производим, продаем, поставляем и устанавливаем сборно-разборные опорные конструкции с подогревом для не капитальных, сборно разборных моек самообслуживания.

Плиты теплого пола для моек самообслуживания созданы в соответствии со строительными нормами и правилами Российской Федерации.

Тепло элементы изготовлены из труб сшитого полиэтилена 20×2 мм для соединения контуров теплого пола. Бетонная поверхность имеет класс А1.


Один моечный пост самообслуживания состоит из
  • двух полуплит
  • одной балки со встроенным в нее навесом
  • подъездной плиты размером 5000×6000 мм.

В среднем изготовление комплекта плит на 4,5,6 или 8 постов для автомойки самообслуживания занимает два месяца.

Для монтажа установки вам понадобится разгруженная длинная автомобильная платформа и кран.

Можете заказать как отдельную услугу подготовку площадки с кольцами поверх которых будут монтироваться плиты. Площадку подготовят техники. Приедет кран и смонтирует плиты. 

Более подробно на сайте плит теплого пола для моек самообслуживания 

Стройка и проект мойки самообслуживания
— Правильно конечно наоборот. Сначала проект и потом стройка.

Проектирование:
Для того чтобы был проект по которому строить и эксплуатировать, нужно его сделать. Есть базовая часть, которая может быть "Посажена" на ваш участок. Так будет внесена ясность от момента — откуда и куда тянуть коммуникации, до схему организации дорожного движения, — кто откуда и куда въезжает и выезжает.

На основе предварительной схемы, делается схема организации дорожного движения. С ней в некоторых регионах нужно будет сходить в ГИБДД, согласовать и расставить знаки, чтобы в случае аварий можно было понять кто прав кто виноват.

Дополнительно проект позволяет ответить на вопрос — какая будет комплектация оборудования — на низком или на высоком давлении, исходя из обследованных конкурентов, из наличия и объема коммуникаций

Перед стройкой — подвести коммуникации, без них не выходим на стройку:
  • Водоподведение
  • Водоотведение
  • Электроэнергия
  • Заезд и выезд (присоединение к дороге)

Стройка
Подготовка к строительству начинается с решения всех вопросов с коммуникациями. Без этого не переходим к строительству. Были случаи когда мойка построена, а электричества или воды нет.

  1. Подготовка стройплощадки (забор, техничка, вода, туалет)
  2. Прокладка коммуникаций
  3. Подготовка и выравнивание площадки
  4. Закапываем емкости, проливка и трамбовка
  5. Подготовка и укладка плит теплого пола
  6. Установка каркаса и навеса
  7. Подготовка и сборка тех помещения
  8. Ввод коммуникаций в тех помещение
  9. Монтаж моечного оборудования и пусконаладка
  10. Монтаж водоподготовки
  11. Монтаж водоочистки
  12. Монтаж котельного оборудования
  13. Монтаж вспомогательного оборудования
  14. Монтаж освещения
  15. Монтаж видеокамер
  16. Монтаж пылесосов и рукомойника
  17. Уборка стройплощадки (забор, техничка, вода, туалет)
  18. Вывоз мусора
  19. Приемка работ как правило разбита на этапы в формате: аванс и оплата — авансировали трактор, он приехал все сделал и уехал, вы приняли работы и рассчитались.



Геоподоснова для проекта мойки самообслуживания
Геоподоснова — карта которая позволяет понять что уже находиться под землей, какие коммуникации и где. Какие высоты. Какие есть охранные зоны и расстояния.

Кадастровый инженер — нужен чтобы понять точные размеры участка, вынести реальные точки и вбить колышки. Данные могут понадобиться для схемы договора аренды или субаренды. И для проектной документации.

Санитарная зона — для пром предприятий. В зависимости о количества постов это разный класс опасности. Так до жилых строений у мойки на 2 поста и выше должно быть не менее 50 метров. Для моек от 4 постов от 100 метров. Плюс показатели шума. Плюс разлитые нормы в меняющемся законодательстве на этот счет. Санитарную зону можно уменьшать проектом, проводя исследования и мероприятия в виде высадки деревьев или звукопоглощающих экранов. В случае если вы нарушаете закон, на вас будут жаловаться и могут закрыть объект. Всегда хороший вариант делать все по закону, так гораздо меньше вопросов от проверяющих органов.

Все эти данные будут использоваться в проектной документации и позволят спланировать коммуникации.
Оборудование мойки самообслуживания
Заказ и оплата крупных узлов:
Для того чтобы было время на изготовление, на этом этапе нужно определиться с комплектацией оборудования, размерами постов — для заказа каркаса и плит.
Как правило за то время что подводятся коммуникации оборудование изготовлено и ждет монтажа.

Отдельная большая статься по оборудованию для мойки
Благоустройство на автомойке самообслуживания
Благоустройство — для запуска нужна ровная площадка, которую нужно правильно сделать чтобы вне зависимости от времени года, она не "уплыла". Для этого нужен правильный "пирог" в зависимости от грунта, на который кладется крошка или асфальт.

Как правило сначала, для эксплуатации в первый год кладется крошка. Во второй год площадка отстаивается после зимы и весной кладется асфальт.

Персонал на мойке самообслуживания
Как правило это отставные военные, которые приезжают и работают вахтовым методом. Проживание по 14 дней. В идеале в отдельном жилом модуле, так как работа оборудования сопряжена с высокой нагрузкой на слух и нервную систему. Вам же не нравиться когда на вас кричат, а оказывается что с вами просто разговаривают.

Персонал крайне важен для повышения выручек. Он первый реагирует на отзывы клиентов. Общается с ними. Должен иметь опрятный и услужливый вид.

Функции оператора мойки самообслуживания:
  1. охрана
  2. размен средств
  3. объяснить как работает мойка
  4. продажа карт лояльности
  5. заполнение канистр
  6. уборка и мелкий ремонт
Руслан

— Запуск мойки самообслуживания.

Это отдельное мероприятие для реализации. К работам и закупкам нужно готовиться заблаговременно.

  • Закупка химии и расходных материалов
  • Подбор и обучение персонала
  • Обустройство тех помещения для оператора ( от чайника до рабочего инвентаря)
  • Открытие — украшение воздушными шарами, шампанское, реклама и маркетинговые мероприятия в интернете.
  • Оформление баннерами "мы открылись", "сегодня бесплатная мойка" для клиентов на период пусконаладки мойки.
— Продажа мойки самообслуживания.
Продажа мойки
Любой бизнес делается не для самозанятости, а для того чтобы он работал и зарабатывал. В идеале нужно все подготовить заранее, чтобы бизнес можно было продать в случае необходимости. Это пригодиться если вы работаете один или с партнерами.

Чтобы это реализовать — нужен комплекс мероприятий которые помогут сделать продажу безболезненной. Например зарегистрировать ООО, для того чтобы на его балансе было закуплено все оборудование.

Чтоб все договора включая аренду земли были также на таком ООО. В этом случае легко продать компанию сразу целиком или в какой-то доле. Бывают инвесторы которым интересно рассмотреть бизнес, и которые его покупают исключительно для получения дохода.

Более подробно в статьях о продаже готового бизнеса моек самообслуживания.

— Пример расчёта мойки самообслуживания.
— Пример в файле EXEL, включает в себя затраты на строительство, ремонт и благоустройство. С графиком платежей, объемом и сроками работ. Пожалуйста напишите мне на ватсап, телеграмм или позвоните. Вышлю вам файл примера в хорошем исполнении. Это бесплатно.
— Эксплуатация и сервис
Вы должны решить самим заниматься бизнесом, ежедневно инкассировать, делать все закупки и заключать контакты, или вам помочь с эксплуатацией?

Организовать ведение бизнеса и бухгалтерии. Наличные и безналичные платежи. Размен денежных средств. Порядок учета и безопасной инкассации.

Договора на поставку химии, соли, реагентов, фильтров, вывоз мусора, уборку снега, котельщика, ремонт и ТО оборудования, поставку и уборку туалета, вывоз иловых отходов, оплату коммуналки и тп.

Контроль персонала, ведение ежемесячной статистики. Контроль склада запчастей. Оплаты труда. Оплата арендных платежей. Взаимодействие с собственником.

Статья о обслуживании и управлении мойкой самообслуживания
ЭТАПЫ ПОСТРОЙКИ МОЙКИ автомойки самообслуживания.><meta itemprop=
Этапы постройки автомойки самообслуживания

Что нужно делать постоянно:

Работа с клиентами на мойке самообслуживания
— Вам приятно когда в ресторане вас спрашивают "Понравилось ли вам блюдо? Как вам десерт? Вам точно все понравилось?" Это не просто лесть, ресторану крайне важно чтобы все были довольны, а пожелания самых изысканных гостей были выполнены. Бизнес мойки самообслуживания мало чем отличается если присмотреться. Это тоже услуга, которая оказывается большому количеству разных людей, в которой важно качество многих факторов: от интерьера до подачи блюд.. простите) качестве пены, воска и осмоса.

Также на Мойке самообслуживания. Хорошо когда сотрудник вашей мойки — оператор знает чем КЛИЕНТЫ довольны, чем недовольны. Что улучшить, что внедрить и что переделать.

Оценки на Яндекс Картах. Лучше узнать об этом первым и изменить ситуацию, до того как об этом напишут клиенты на Яндекс картах. Идеально вообще что есть такая возможность смотреть отзывы, размещать фото и информацию, отвечать на отзывы клиентам и делать ваш бизнес лучше.

Есть часть техническая, когда застряла купюра или из поворотной консоли капает вода за шиворот. На это клиенты пожалуются сами. В любом случае полезно держать на мойке комплект ЗИП (ZIP) c основными запчастями и ремонтными материалами, так как поломки которые происходят как правило случаются в пятницу вечером, а основной трафик клиентов идет в субботу и воскресенье.


Неприятные впечатления. Если у вас лужи, снег, лед, грязно, ямы в асфальте, переполнились урны и не горят лампочки — это то что может оставить неприятные впечатления. Кажется что нужно сделать все чтобы клиент хотел вернуться. Ведь хороший клиент приезжает к вам в среднем раз в 5 дней и моет машину. Потерять его легко. Заставить такого разочаровавшегося клиента вернуться и приехать ещё раз — это сложно и дорого. Никто не хочет платить.


Особенно если открылся яркий, блестящий новой нержавейкой и щеголяющий вкусной пеной конкурент. Поверьте все автомобилисты на районе будут у него, если будут довольны качеством, а цена будет дороже. Кстати говоря поэтому мойки плохого качества, с плохим оборудованием и управлением закрываются. На них неопрятно и на них мало клиентов. На такую мойку на хочется ехать.


Управление и закупки на мойке самообслуживания

Крупная тема, по которой есть несколько полезных статей:


  1. Многие думают что бизнес мойки самообслуживания это как вендинговые автоматы. Один раз купил, поставил и можешь пользоваться всю жизнь. Согласитесь, даже вендинговый аппарат нужно обслуживать и заправлять. С мойкой самообслуживания и нашей погодой все значительно сложнее. Вы готовы тратить время на бизнес мойки или нет? Управлять бизнесом мойки самообслуживания можно самому, а можно передать эту обязанность моей команде. Статья на эту тему в новом окне. Сколько стоит и что входит в управление мойкой, кроме закупок химии, ремонта и найма персонала.
  • Необходимый, комплекс мероприятий который нужно повторять ежемесячно чтобы бизнес рос: эксплуатация, расходные материалы, оплаты, закупки. И протоколы, которые следует соблюдать при эксплуатации мойки: от работы с сотрудниками — регламентированный список действий и обязанности сотрудника на автомойке до работы сотрудников с клиентами, включающий круг обязанностей. Подробно в статье про сервис на мойке самообслуживания.


Арендадатель земли для мойки самообслуживания
— постоянно нужно поддерживать связь. Это часть работы. Это как собственник квартиры, если вы у него снимаете жилье, а у него есть какие-то требования. Например чтобы вы не мешали соседям ночью — любому неприятно когда набирают в 3 ночи говорят что где-то кто-то шумит, бьет бутылки и дерётся.

Также и с собственниками земли. У них есть требования и лучше их не нарушать. Если очень хочется попробуйте договориться.

Поздравления на праздники, поддержка связи, милые открытки в вотсап, либо коньяк на новый год являются хорошим знаком внимания. Это никогда не было лишним.

Реклама мойки
— Реклама двигатель торговли. Как говорили великие скажите где нужно рекламироваться чтобы стать №1 я оплачу сколько скажете. К сожалению никто не знает какая именно реклама и когда сработает. Есть несколько подходов которые помогают:

  1. Мойка рекламирует себя сама. Именно поэтому не рекомендуется загораживать ее баннерами или воротами. Внешний вид и стиль должны выделять мойку днем цветом, вечером подсветкой. Баннеры между поставами должны быть информативными и желательно в фирменных цветах, мойки и фриза, урны желательно в цвете мойки.
  2. Хорошо работает промо акция на запуске мойки — мойка украшается воздушными шарами вешаются баннеры мы открыты и делается бесплатная мойка на неделю под присмотром техника, для того чтобы обкатать и избавиться от ошибок.
  3. Работает рассылка в местных граммах автомобилистов и "подслушано в"
  4. Реклама в Яндекс навигаторе также неплохо работает, можно смотреть статистику и аналитику по проложенным маршрутам
  5. Обязательно вести страничку в интернете в Бизнес Яндексе, для того чтобы отвечать на отзывы клиентов — именно они помогают стать лучше.
Есть другие инструменты привлечения, их нужно а) рассматривать в каждом конкретном случае б) смело пробуйте и экспериментируйте

Бытует мнение что мойку можно просто построить и она сама будет нести. Да это так, было. Пока не появилась конкуренция. Люди смотрят на качество, на освещение, на комфорт, на наличие пылесосов и рукомойников. Просто улучшайте ваш объект и смотрите по сторонам.
Вывоз мусора с мойки
— Как правильно сказал один мой знакомый "Без мусора в нашем деле никуда. Чем больше мусора и грязи на мойке, тем больше на ней клиентов. "

Действительно многие клиенты моек самообслуживания воспринимают мойку как место — где они делают машину чище, все вокруг грязнее. Поэтому мойку нужно убирать. Вы идеале как Макдональдс, когда практически постоянно кто-то ходит и трет что-то тряпкой.

Когда на 6 постовую мойку приезжает в сезонные пики по 400 машин в сутки, как правило процентов 10% клиентов бросают все на пол и за ними нужно убирать. Безусловно в проекте автомойки есть место для шести 120 литровых урн на каждый пост и общее место под мусорный контейнер. Который должен регулярного ввозиться, естественно на основании договора.


Как правило обязанность вывозить мусор напрямую предусматривается в договоре аренды. И как правило все штрафы которые могут возникнуть за мусор который не вывезен будут налагаться сначала на собственника земли а затем на автомойку. Лучше не портить отношения с собственником земли, и не допускать загрязнения территории. Это плохо отражается на бизнесе, карме и экологии.

Персоналу автомойки и операторам в задачи которых входит в том числе уборка территории — лишний раз проговаривать "что грязь это наш бизнес", "это то почему к нам приезжают люди и если они мусорят, нам нужно это убирать — потому что они платят нам дают работу". Именно поэтому, для того чтобы мойка самообслуживания была чистой и обратной, у нас есть регламент работ который должен выполнять работник мойки. На самом деле от того как вы будете за этим следить и контролировать будет зависеть чистота на объекте.
Водоподготовка на мойке самообслуживания
— Никто не хочет плохих оценок в Яндекс отзывах и от клиентов которые отдали деньги за некачественную мойку машину. При этом если у вас дорогая химия и аренда, есть риск потерять клиента.

Дело может быть в качестве воды. Ведь она как губка — принимает на себя и уносит за собой всю грязь. Это к мплекс мероприятий и оборудования которое как правило поставляется отдельно.

В статье рецепты идеальной водоподготовки для мойки самообслуживания.
Узнаете что это такое, для чего нужно и в чем экономия для бизнеса?


Контроль химии на автомойке самообслуживания
— Моющие средства и так называемые поверхностно активные вещества (ПАВы), люблю называть их просто химией — потому что это коротко, и всем понятно.

Для чего нужен контроль и какие ситуации могут возникнуть, чтобы вы поняли важность этой информации:
  1. Чем меньше расход химии тем вам выгоднее, но для клиента качество должно быть на уровне. Важно контролировать эту середину и не терять клиентов.
  2. Производитель моющих средств поменял поставщиков. Вас, об этом не уведомил. А подобранная химия под вашу воду  и система умягчения воды не работает. Результат получается плачевный: вы тратите повышенное количество химии, она к сожалению не работает. Узнаете это как правило из плохих отзывов клиентов на Яндексе. Зачем вам это надо?
  3. Для того чтобы не тратить лишние деньги и иметь хорошее качество услуги, нужно сделать так чтобы ваша вода была как можно чище - так она за собой сможет увлекать больше грязи. Подбор водоподготовки подробно описан в стать на нашем сайте.
Техническое обслуживание на мойке самообслуживания
Если у вас мойка на технической гарантии, скорее всего фирма производитель захочет делать техобслуживание, с доступом к оборудованию только своему мастеру, со своими компонентами, материями и маслом. Иначе как они могут нести гарантийные обязательства если кто-то кривыми руками залезет и что то испортит.


Как правило на новых мойках самообслуживания — срок гарантии не очень долог, поскольку оборудование работает практически в круглосуточном режиме и немногим выгодно долго его обслуживать и нести гарантийные обязательства.

Немного похвастаемся — что на объектах которые мы строим обслуживаем, фирмы производители оборудования дают нам делать все регламентные и ремонтные операции, гарантия при которых работает. Дело в том, что наши инженеры имеют высокую квалификацию и зачастую к ним прислушиваются производители оборудования при модификации оборудования и других технологических настройках, для того чтобы в процессе российской эксплуатации мойки ломались меньше.

Если гарантии нет. Есть определенные регламенты и им нужно следовать. При этом понимая сезонность в теплых и холодный периоды года. Комплекс мероприятий зависит от оборудования, давления, и возраста оборудования. Как правило это замена масла по часам и ремонт вышедших их строя электромагнитных клапанов, и различных соединений — особенно там где есть вибрация.

Если вы готовы отдать вашу автомойку на обслуживание — сделаем технологический аудит и сможем вести ваш объект. Оплата как правило 10 процентов от прибыли но не менее 60 000 рублей в месяц а 6 постовую мойку самообслуживания под ключ.
Инкассация на мойке самообслуживания
— Не будем подсказывать мошенникам когда в идеале на мойках самообслуживания делается инкассацию, подскажем только реальным клиентам. Важно понять что контроль финансов важная штука.


Средства имеет смысл снимать в разное время. Естественно малолюдное и с постоянной сменой времени инкассации. В ночное время имеет смысл держать посты пустыми.

Дополним абзац тем что в любом случае на мойку хорошо бы поставить:
  • сигнализацию
  • тревожную кнопку 
  • видеокамеры

Так оператору в случае ночного взлома группой обдолбанной молодежи, не безопасно и бессмысленно выходить на укрощение хулиганов. Достаточно камер и номеров, для того чтобы полиция на следующий день гарантированно поймала воришек. В 90% случаев это наркоманы.  

Бухгалтерия и налоги на мойке самообслуживания
— согласно действующему законодательству, я должен написать здесь о том что ведение бухгалтерии возможно только согласно действующему законодательству, а под другому и никак. А оплата налогов тем более.

Часть предпринимателей ведет деятельность как ООО, а часть как ИП.
В разных регионах РФ разные требования. Где то действует патент, где то нет.
В зависимости от налогового режима предприятия могут быть варианты:
  • если ваша деятельность попадает под патент заплатили сумму в год и работаете спокойно.
  • 6% от выручки - собрали миллион выручки будьте добры 6% налога государству.
  • Доходы минус расходы - как правило использует ООО, которые в начале дали займ и записали по бухгалтерии его в расходы, и далее деньги возвращаются на предприятие.

На практике все эти схемы ключ минус одинаково работают. Так как например если вы будете строиться за наличные у вас будет одна цена на рынке стройматериалов, а если за безналичные, то возникнет НДС который удорожает стоимость строительства, и при кажущейся выгодной схеме возврата НДС выйдет "то на то".



Дизель на мойке самообслуживания
— Автомойки самообслуживания в 90% случаях отапливаются дизельным топливом. Специальный котел средней мощностью 100-120 квт час.

Так происходит потому что они на не капитальные объекты невозможно подключить газ. Даже если у вас капитальное строение подключение к газу достаточно дорого стоит.

Дизельное топливо более калорийное, и это гарантированно более дешёвый способ подавления чем электричество.

Важно понимать — для того чтобы эффективно отапливаться дизельным топливом оно естественно не должно замерзать и быть "ЗИМНИМ" в зимний период. И в идеале вызывать котельщика для регулировки и проверки систем заранее перед отопительным сезоном.
Конкуренты моек самообслуживания
— Раньше когда конкурентов не было жилось хорошо. Больше зарабатывали и не обращали внимания. Сейчас когда конкуренты плодятся, они начинают вместо того чтобы увеличивать качество своей работы и услуг — пакостить.

Как правило это:
  • плохие оценки в Яндекс навигаторах и отзовиках
  • плохие комментарии
  • жалобы в администрацию

Моя позиция в этом плане философская очень хорошо что они тратят время на ерунду, потому что мы будем тратить время на:
  • повышение качества мойки
  • улучшение работы с клиентами
  • хороших настоящих оценок
  • повышение общего удовлетворения услугами такими как пылесос, дополнительный свет, вай фай, музыка, цветная пена, оплата картами, дисконтные карточки со скидками, специальные льготные часы, навигация по мойке, светофоры и тому подобные улучшения качества сервиса мойки.
Проверки на мойках самообслуживания
— Проверки бизнеса реальность и вымысел. С одной стороны действительно как таковых проверок бизнеса сейчас нет, есть мораторий который ввел президент. Сначала с ковидом потом с СВО. Естественно никто не разогнал "поверяльщиков за гос зарплату", поэтому действительно к вам могут прийти с проверкой в случаях:

  1. на вас пожаловались клиенты через госуслуги или другие ведомства — это могут быть конкуренты под видом клиентов, или реально вы оказали кому-то услугу плохо, или ваш оператор нагрубил или подрался.
  2. на вас пожаловались конкуренты — они написали кляузы о том что на вашей мойке повсюду разливается масло что наносит вред окружающей среде, или каким то образом нарушается закон
  3. на вас пожаловались жители соседних домов — например в ночное и вечернее время постоянно собирается молодеешь на машинах, сигналит и гудит, громко ругается и слушает музыку. Обязательно найдется раздражительный человек который может жаловаться. Тут важно понимать что у вас с санитарной зоной, соответствует ли она законодательству, так как работу мойки в этом случае могут "приостановить до 90 суток до устранения"
С одной стороны хорошо что мы живём в России, потому что некоторые службы халатно реагируют на такие жалобы и просто ничего не происходит. С другой стороны плохо иметь нарушение так как каждая служба не забудет к вам прийти лишний раз и проверить. А зная что у вас можно что-то взять, будут ходить как на работу.

Деятельность торговых отделов администраций с пожеланием и требованием скинуться ? приобрести цветы на 8 марта, гвоздики на 9 мая и игрушки на Новый год — оставим на их совести.
Смена лампочек на мойках самообслуживания
Автомойки самообслуживания без хорошего света эта полная ерунда.

Цель замены ламп, — удовольствие которое клиент должен получить от чистого автомобиля. Преимущества замены лампочек на автомойках самообслуживания — это удовлетворённость качеством мойки (деже если машина плохо отмылась), это хорошие оценки на Яндекс отзывах.

Класс ламп должен быть водостойким. Такие лампы более долговечные по сравнению с обычными промышленными.

Экономия — естественно лампы должны быть светодиодными.

Проблемы, связанные с заменой лампочек на автомойках самообслуживания
  • при большой загрузке нужно останавливать посты
  • трудоемкий процесс с лестницей, и подстраховкой особенно зимой
  • стоимость замены лампочек — качественные лампы которые долго хотят, дорогие, а остальные не светят и перегорают.
Профессиональная рекомендация по оптимизации процесса: либо обратиться к хорошим эксплуатанта моек или в специализированную компанию которая сможет сделать даже 3D модель и качественно все осветить.  

Заключение

Пока не забыл:

Порядок строительства и расчетов
Как правило, все работы оплачивается следующим образом: 50% до начало работы аванс и 50% после принятия работ пост оплата.

Цена и оплата
На рынке существует более 100 компаний производителей оборудования моек самообслуживания. Все компании бьют себя в грудь и говорят что оборудование отлично работает в любой морозы. Никто кроме опытного эксплуатанта со стажем не поможет вам выбрать то, или иное оборудование.

Комплектация
Отличие дорогого от дешёвого оборудования заключается в стоимости эксплуатации.
Оборудование 6 постовой мойки за 2 600 000 руб. может потреблять в эксплуатации -130 000 руб. в месяц.

Оборудование за 6 млн, покажет эксплуатационный расход в 20 000 руб. Экономия в 1.3 млн в год, выйдет в 13 млн при 10 отелем контракте.

Переговоры
У всех свои техники и нюансы, могу посоветовать лишь несколько моментов:
  • не принимать решение сразу, осмотреть конкурентов это касается и оборудования и места
  • проверить ночной трафик на участке
  • договариваться о рассрочке и частичной пост оплате оборудования
  • прописывать штрафы по датам монтажа и пуско наладки оборудования и строительства
  • вставлять в контракт пункт о обязательной приоритетной пролонгации договора после срока его окончания
  • в идеале убирать пункты о индексации стоимости аренды в договоре

Оплата
Предоплата 60-70 %, 15-20 % после того как оборудование изготовлено, 15-20 % по мере того как оборудование будет доставлено и установлено.

Доставка и таможня
Таможенные платежи это отдельная статья расходов, как правило за последние несколько лет все оборудование производится в России из импортных комплектующих. Что касается доставки, ее нужно всегда поручать на плечи производителя.

Пусконаладочные работы
Постарайтесь рассчитываться за оборудование только после того как оно будет запущено на вашей Мойке. Более того, не просто запущено, а проработает одну или две недели.

Именно поэтому, запуская мойку самообслуживания, делают бесплатные дни для клиентов. При этом техник находится рядом, а мойка самообслуживания работая на предельных оборотах —проходит обкатку.

Контакты

Звоните +7(963)782-82-75— если вам нужно помочь по вопросам:

  1. поиск участка для автомойки
  2. строительство мойки самообслуживания
  3. подбор, установка и гарантия на весь комплекс оборудования мойки
  4. ведение бизнеса мойки самообслуживания
  5. покупка или продажа бизнеса мойки самообслуживания с аудитом

Звоните, помогу и бесплатно проконсультирую по вопросам:

  • Определиться с участком и спланировать посадку мойки
  • Решить вопросы с коммуникациями
  • Решить вопросы с сокращением санитарной зоны
  • Сходить в администрацию за согласованием
  • Судиться с Госстрой Надзором
  • Выбрать строителя и материалы: плиты, навес, техничка
  • Заказать и установить оборудование мойки
  • Эксплуатировать и поддерживать впорядке

Партнеры:
Плиты теплого пола для мойки самообслуживания Компания НУМИНА